POWERED BY STRÖER X
Bild

Wie viel Zukunft steckt in Ihrer IT-Landschaft?

 

Die digitale Realität von Energieversorgern

 Wie zukunftsfähig sind die IT-Landschaften von Energieversorgern wirklich? Der Energy Talk von Ströer X bringt Expert:innen und Entscheider:innen zusammen und zeigt anhand konkreter Praxisbeispiele, wie CRM, ERP und KI Prozesse und Kundenservice bereits verändern. 

Datum

27.10.2026

Zeit

09:30– 15:00 Uhr

Wo

Design Offices Leipzig
Augustusplatz 1
04109 Leipzig

Warum Sie teilnehmen sollten

Wie zukunftsfähig sind die IT-Landschaften von Energieversorgern wirklich? Beim Energy Talk bekommen Sie konkrete Einblicke in aktuelle Entwicklungen, Praxisbeispiele und Lösungsansätze rund um CRM, ERP und KI. Diskutieren Sie mit Expert:innen und Entscheider:innen, welche Technologien bereits funktionieren, wo Herausforderungen liegen und was Energieversorger für die Zukunft daraus lernen können. 

Jetzt Platz sichern!
1

Einblicke aus der Praxis

Blicken Sie auf konkrete Erfahrungen von Energieversorgern und angrenzenden Bereichen. Sie sehen, welche Lösungen bereits eingesetzt werden, wo Herausforderungen liegen und was sich daraus für Ihre eigene Praxis ableiten lässt. 

2

Orientierung für die eigene IT

Sie erhalten einen Überblick über Entwicklungen rund um CRM, ERP und KI und darüber, was eine zukunftsfähige IT-Landschaft ausmacht.
3

Austausch mit der Branche

Diskutieren Sie mit Expert:innen und Entscheider:innen über aktuelle Herausforderungen, Erfahrungen und Lösungsansätze. Lernen Sie unterschiedliche Perspektiven kennen und tauschen Sie sich mit anderen Branchenvertreter:innen aus. 

Ab 9:30 Uhr

Get-together

10:00 - 10:10 Uhr

Auftakt & Begrüßung

10:10 - 10:30 Uhr

Der Kundenservice verändert sich. Trotz dem Einsatz von KI ist der persönliche Kontakt gefragt. Führt KI zu einem Call-Center-Sterben und wie verändert sich Markt?

10:30 - 11:00 Uhr

KI im Contact Center ist längst Realität, doch oft entstehen isolierte Insellösungen: ein Bot hier, ein Assist-Tool dort, eine Analytics-Plattform daneben. Wie daraus eine ganzheitliche Contact-Center-Journey wird, zeigt Sven Beiling. 

 

11:00 - 11:30 Uhr

Kaffeepause

11:30 - 12:15 Uhr

Gerade im Kundenservice sind performante Systeme unerlässlich. Erfahren Sie, welche Anforderungen unsere Gäste an die eingesetzten Systeme stellen und mit welchen Herausforderungen sie täglich konfrontiert werden. Welche KI-Tools werden bereits bei unseren Podiumsteilnehmer mit welchem Ergebnis eingesetzt.

Moderiert von Andreas Hartwig

12:15 - 13:00 Uhr

Die Energiewirtschaft steht vor der Herausforderung, Digitalisierung, Energiewende und steigende regulatorische Anforderungen mit begrenzten Ressourcen zu bewältigen. Gleichzeitig bremsen fragmentierte IT-Systeme effiziente Prozesse und notwendige Skaleneffekte. Wie können Stadtwerke durch IT-Kooperationen Kosten senken, Ressourcen bündeln und leistungsfähige digitale Lösungen schneller nutzbar machen? 

Dr. Matthias Cord zeigt am Beispiel der Thüga-Gruppe, welche strategischen Ansätze sich bewähren und welchen konkreten Mehrwert die Zusammenarbeit für Stadtwerke schafft.

13:00 - 13:45 Uhr

Mittagspause

13:45 - 14:15 Uhr

Erfahren Sie aus 1. Hand, wie Deutschlands größter Software-Anbieter sich den Herausforderungen stellt und welche KI-Lösungen umgesetzt und angedacht sind.

14:15 - 15:00 Uhr

Durch die Echtzeit-Schnittstellenlösung von Vigience werden Salesforce und SAP S/4HANA Utilities nahtlos miteinander verbunden und ermöglichen so ein intuitiveres Nutzererlebnis mit erweiterten Funktionalitäten. Der Einsatz von KI-gestützter Automatisierung steigert Effizienz und Effektivität in Sales und Service und schafft zugleich mehr Flexibilität für zusätzliche Angebote und Services.

15:00 - 16:00 Uhr

Abschluss & Networking

Mehr als nur Vorträge

Tauschen Sie sich persönlich mit Expert:innen, Entscheider:innen und Branchenkolleg:innen aus. Diskutieren Sie über Erfahrungen und Herausforderungen aus der Praxis und knüpfen Sie Kontakte in entspannter Atmosphäre. Wir freuen uns auf Sie!

Jetzt anmelden!

Sichern Sie sich Ihren Platz und freuen Sie sich auf einen Tag voller Impulse, Diskussionen und Networking mit Expert und Entscheider aus der Branche. 

  • Praxisnahe Einblicke in aktuelle Entwicklungen und Herausforderungen im Kundenservice
  • Spannender Austausch mit Expert:innen aus Energie, Technologie und weiteren Branchen
  • Wertvolle Kontakte und persönlicher Austausch mit Branchenkolleg:innen